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使用情境
客戶門市送修
請客戶掃描qrcode,用手機填寫維修表單+拍照商品,同時請客戶依循畫面導引,加入官方LINE@,完成送修,門市人員收下待維修商品。
客戶官網填寫維修表單
維修表單可嵌入官網內,也可以用連結的方式,客戶填寫後,顯示下一步,可以為親送現場說明,或是公司派貨運取貨說明。
客戶掃描QRCODE填寫維修表單
可於商品說明書上,印有qrcode維修表單讓客戶掃描。
賣場、FB專頁放置維修連結
貼上保固連結,客戶點選後填寫。
官方LINE
可於官方LINE@的圖文選單,加入填寫保固連結。