導入前先問清楚
常見問題
這裡是業主在導入前最常問我們的 38 個問題。沒找到答案的話，直接用 LINE 問我們最快，我們會看你的店況給建議，而不是丟一份規格表給你。
關於快工具8 題
使用快工具的收費方式？
快工具的收費方式是採固定年繳制，費用依您使用的工具而定。詳情請聯繫我們。
如果筆數很多，會不會額外收費？比如說1000筆以上要多收費或是逐筆收取費用？
快工具目前並無針對資料筆數來收取費用。
我是實體店面的業主，有多家分店，快工具可以不同分店使用同一套嗎？
視您的經營性質與需求而定，詳細請與我們聯絡，為您規劃最適合的方式。
我是業者想使用快工具，需要安裝APP才能使用嗎？
您需要安裝一個簡易的快工具APP在您工作用的手機/平板上。雖然您也可以完全透過電腦去操作系統後台，但因複雜度高，所以我們還是強烈建議透過快工具APP來操作。
利用我們開發的快工具APP來處理工作，能大幅簡化工作流程，且機動性強，不用擔心人不在現場就無法處理事情。且快工具APP可安裝在多台裝置上，不需限定一定要綁在某個裝置上做使用。
我的客人是否也需要安裝APP才能用快工具？
您的客人/會員不需要安裝APP，只要客人有LINE與您的官方帳號加好友並加入會員，您的客人就可以透過您的LINE官方帳號圖文選單操作各項會員功能。
我可以在自己原本就有的官網放入快工具的功能嗎？
您可以直接在官網放入連結
部分功能是可以內嵌至您現有的官網的。
我可以只選用單一功能做使用嗎？
可以的。
假設今天您只需要用到保固登錄，可以只選用保固登錄系統就好
我要使用的功能可以不要整合LINE官方帳號嗎？
可以的。
不過基本上我們還是會建議您有一個LINE官方帳號來整合功能，讓各項服務更全面、便利，可提升客人對業者的信賴度、黏著度。
電子會員卡8 題
我的客人要加入會員一定要綁LINE嗎？
加入會員沒有嚴格限制一定要綁LINE。
不過我們還是會強烈建議您引導客人用LINE來加入會員，會員才能透過您的官方LINE來做相關查詢、使用會員服務，讓客人享有更透明、便利的會員服務與優惠。
需要做實體卡給會員嗎？
不需要。
只需透過LINE即可有會員卡的功能，或是現場報電話即可。
會員沒有帶手機，是不是就不能做消費累積點數？
沒帶手機還是可以做消費累積點數。跟我們一般去便利商店、藥局等實體門市消費時一樣，報電話就可以了。
會員沒有帶手機，是不是就不能做優惠券或點數使用？
沒帶手機還是可以使用優惠券。跟我們一般去便利商店、藥局等實體門市消費時一樣，提供電話給實體門市的現場人員做查詢，即可查詢出會員的優惠券紀錄，再讓會員決定是否要使用。
我要如何讓客人加入會員？
您可以透過您的LINE官方帳號，讓客人加入好友後，在圖文選單上進入加入會員的表單做填寫。
或者是利用我們的系統，會提供您一個專屬的QRCODE，您可以做以下的應用：
1.實體門市：印製出來供客人掃描做填寫。
2.如您是做網路銷售：可以在商品內夾一份印有QRCODE的卡片或DM，讓您的客人掃描填寫。
會員管理可以做分級嗎？
可以。
可以透過系統設定分級的條件與不同級別的優惠。
我是實體店面業者，我想使用你們的會員系統，我需要換POS系統嗎？
快工具的電子會員卡不需綁POS系統，可保持最高的靈活度，也解決業者們無法更動POS系統的麻煩。
是否有會員之間轉贈點數的功能？
有，只要是同店會員，皆可透過圖文選單進入會員卡主功能進行操作。
保固登錄系統5 題
我可以讓客人登錄保固的同時就成為會員嗎?
可以。
需要請客人裝APP才能做保固登錄嗎？
不需要。
可以透過LINE來做保固登錄
或者是純透過表單來做保固登錄
我是業者，需要裝相關的APP才能做保固登錄系統的操作嗎？
我們強烈建議您可以安裝專屬的工作APP來做操作
可以簡化並快速地完成相關的處理工作
我要怎麼樣讓客人做保固登錄？
整合LINE電子會員卡的業者：
利用掃描加入官方LINE帳號好友的QRCODE後，點選圖文選單中的保固登錄/查詢即可進行登錄
利用掃描QRCODE直連至保固登錄功能進行登錄
未整合LINE電子會員卡的業者：
利用掃描QRCODE連至保固登錄表單頁進行登錄
我有多種不同商品都需要做保固登錄，所以需要訂閱多個保固登錄工具嗎？
不用。只要訂閱租用一個保固登錄工具，即可設定多種不同商品的專屬保固登錄。
除非有其他特殊考量需要多訂閱。詳情可與我們做討論，找出適合的解決方案。
快賣購物6 題
我的產品很多需要分類，有購物網站形式的服務可以用嗎？
快賣購物不只有一頁式購物的形式，也有購物站形式的可以選用。
快賣購物只能開一筆一頁式購物頁嗎？
快賣購物可以開多筆一頁式購物頁。筆數目前無限制
可以跟LINE電子會員卡的部分作結合嗎？
可以與我們的LINE電子會員卡功能做結合，進行消費積點回饋、會員分級專屬優惠等多項功能。
一頁快賣購物最多可以放多少商品呢？
快賣購物沒有限制商品的數量。
不過由於快賣購物屬一頁式的購物頁面，為方便購買者操作，還是會建議不要放太多項商品。
金流的部分有支援哪些？
ATM、虛擬ATM、線上刷卡、貨到付款、LINE PAY、面交...皆可以設定
部分收款方式需先申請綠界帳號才可設定
物流的部分有哪些可以用？
可依據您配合的物流來做設定。
維修管理系統2 題
報修的進度可以讓客人做查詢嗎？
可以。透過後台系統可以記錄流程，客人可以透過LINE或是查詢頁面進行查詢。
我有多項產品做線上報修，需要幾項產品就用幾個維修管理工具嗎？
不用。只要訂閱租用一個線上報修工具，即可設定多種不同商品的專屬報修頁。
除非有其他特殊考量需要多訂閱。詳情可與我們做討論，找出適合的解決方案。
雙向表單工具2 題
雙向表單工具能做甚麼？
雙向表單工具可以用在類似以下的情境：
問卷調查/滿意度調查
聯絡我們
行銷廣告回函
工作回報/審核
團購訂購資料收集
如您有其他更突發奇想的應用與想法，歡迎與我們討論與規劃
我可以建立多少表單呢？
建立表單目前沒有數量上限，依您的需求做設計規劃。
活動報名系統3 題
是否有可以避免重複報名的機制？
透過設定是可以避免重複資料報名的情形。
可以設定每場活動的報名上限數嗎？
可以。
我有多個不同的報名活動要建立，需要訂多個活動報名系統嗎？
一個活動報名系統可以建立多筆不同的報名活動。
門市工作APP4 題
門市工作小幫手的功能有甚麼？
您可以透過門市小幫手處理客人的消費累計點數、消費紀錄、優惠券使用、查詢會員、會員相關服務紀錄與處理(如：維修登記、保固登錄...等)。
會員相關服務紀錄與處理的部分，需視您使用的服務與需求而定，詳細請聯繫我們，由我們為您做規劃。
門市工作小幫手只能用在實體店面嗎？
沒有限定只能使用在實體店面，只要有會員服務、消費紀錄集點等需求都可以使用。
我有多個員工要協助處理工作，可是能處理的範圍不同，門市工作小幫手可以設定不同的權限嗎？
門市工作小幫手可以設定不同的工作帳號與使用權限。
我是門市業者，我需要做甚麼準備才能使用門市工作小幫手。
建議您準備一台平板裝上快工具 APP放在櫃檯操作使用，如果您的性質比較偏向餐飲這類會在單一櫃台處理的話。
如果您的性質是比較機動性的，在您工作用的手機上裝快工具APP就可以操作使用。