先分清楚：你要的是哪一種資料
這三種在系統裡是不同的東西，選錯會做得很彆扭。
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順便省掉紙
不論是問客人還是公司內部要收的表，換成線上之後，列印成本、發放人力、事後鍵入的工都省掉了。在節能減碳與碳稅的壓力下，這件事本來就是遲早要做。
蒐集資料，建議這樣組合
先挑對工具，再想怎麼讓人願意填。
滿意度調查
掃 QRCode 就能填，題目自己設計，填完的結果自動變成統計圖表。
看這支工具雙向表單工具
客人送出後還能回來查進度，你在後台回覆並改狀態。適合訂購單、詢價單。
看這支工具活動報名預約
掃碼報名、掃碼報到，每個場次可設定名額，不怕超收。
看這支工具快廣告工具
不動官網就能做廣告落地頁，表單欄位自訂，支援像素追蹤與 CSV 匯出。
看這支工具行銷活動工具
入會禮、生日禮、節慶檔期與推薦回饋設定一次就自動發，不用每個月記得。
看這支工具電子會員卡
讓顧客用 LINE 加入會員，不必下載 App。入會、分級、標記與消費紀錄都在這裡。
看這支工具不必一次全開。先開一兩樣跑起來，之後要加，在同一個後台開啟就好，既有的會員資料與消費紀錄會延續下去。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問，我們會看你的店況給建議。
滿意度調查跟雙向表單差在哪？
滿意度調查是單向的：客人填完、你看統計，就結束了。雙向表單是送出之後還有後續——你要確認、回覆、改狀態，客人要回來查進度。送出就沒事的用前者比較單純。
客人需要加入會員才能填嗎？
不需要，掃 QRCode 或點連結就能匿名填寫。如果你同時有開電子會員卡，也可以改成對 LINE 會員發送，這樣就知道是誰填的。
怎麼讓客人願意填？
最有效的做法是填完就送一張下次消費券，這可以設定成自動發送。另外問卷不要太長，三到五題的回收率通常比十幾題好很多。
收到的資料可以匯出嗎？
可以匯出 CSV，用 Excel 自己彙總。系統本身也有統計圖表可以直接看。