你現在想解決什麼

經營會員,從客人留下身分的那一刻開始

沒有會員,就沒有回購、沒有分眾、沒有可以發的對象。第一步不是想怎麼行銷,是先讓走進來的人留下一個可以再找到他的身分。

會員經營的第一步

讓客人留下身分

櫃台輸入手機號碼

最快的方式。客人報號碼,店員輸入就建檔。

掃分店 QR 填表

客人自己掃、自己填,從哪家店進來記得住。

從 LINE 加好友綁定

線上來的客人,加了好友就能綁。

30 秒入會 開在 LINE 裡 分級與標記

想開始經營會員,快工具建議從電子會員卡與門市工作 APP 開始:顧客用 LINE 加入不必下載 App,櫃台用現有手機或平板就能叫出會員、記消費與核銷,不必更換現有 POS。

用 LINE 問問看

這些情況,代表你需要先把會員做起來

共通點是:你認得出常客的臉,卻叫不出他的名字。

1

客人來過很多次,但我手上沒有任何一筆他的資料

沒有身分,就沒辦法在他生日時發一張券、沒辦法知道他多久沒來、也沒辦法在他回來時認出他是熟客。電子會員卡讓入會變成櫃台三十秒內能完成的事。

2

我想給常客不一樣的待遇,但只能靠店員記

會員分級最多五個等級,依累計消費自動升級,回饋百分比各自設定。店員叫出會員就看得到他是哪一級,不必靠記憶,也不會得罪人。

3

我想針對特定一群人做活動,但分不出來誰是誰

標記可以在櫃台給點時順手加:買過什麼、是不是家庭客、住哪一區。之後要發活動就篩得出來,不必全體群發打擾所有人。

不必換掉現有的 POS

收銀還是走你原本的機器,快工具處理的是會員這一段。店員用現有的手機或平板操作門市工作 APP 就可以,代價是消費金額要另外輸入一次。

常見問題

其他問題可以直接用 LINE 問,我們會看你的店況給建議。

客人需要下載 App 嗎?

不用。快工具電子會員卡開在 LINE 裡,客人加入你的 LINE 官方帳號後綁定就能使用。也可以由櫃台輸入手機號碼建檔,或讓客人掃店內的 QR 填表加入。

我沒有 LINE 官方帳號,可以用嗎?

可以先跟我們談,導入時會協助處理這一段。LINE 官方帳號本身是免費可以申請的,後續的推播量才有級距差別。

會員可以分幾個等級?

最多五個等級,依消費累計金額自動升級,門檻與回饋百分比由你設定。特定客人也能鎖定等級不自動升降。

舊的會員資料可以搬進來嗎?

後台有會員資料的匯入與轉移工具。實際能搬多少要看你原本資料的格式與完整度,這個可以先給我們看一下再評估。

不確定會員該怎麼分級?

把你的客單價和客人回來的頻率講給我們聽,我們幫你抓一組可以先上線的分級與回饋設定。導入時的初步設定我們都會協助完成。

LINE 諮詢 02-8221-2516