這些情況，代表回購這一塊有得做
不是客人不忠誠，是你沒有給他回來的理由和時機。
發對人比發得多重要
優惠券可以依標記只發給特定一群人，沒被選到的人在 LINE 裡根本看不到。全體群發很容易變成騷擾，精準一點的效果通常好得多。
提高回購，建議這樣組合
集點與優惠券是內容，行銷活動工具是讓它自動發生的那一層。
消費集點
集點系統：櫃台輸入消費金額就依會員等級自動換算點數，可管理贈點、兌換、效期與報表。
看這支工具優惠券
發到客人的 LINE 裡，到店掃碼核銷。分折扣、免費、贈品三類，可指定對象。
看這支工具行銷活動工具
入會禮、生日禮、節慶檔期與推薦回饋設定一次就自動發，不用每個月記得。
看這支工具電子會員卡
讓顧客用 LINE 加入會員，不必下載 App。入會、分級、標記與消費紀錄都在這裡。
看這支工具電子票券
一次性、限次、無限次三種票型，客人在 LINE 出示 QRCode 由櫃台掃描核銷。
看這支工具滿意度調查
掃 QRCode 就能填，題目自己設計，填完的結果自動變成統計圖表。
看這支工具不必一次全開。先開一兩樣跑起來，之後要加，在同一個後台開啟就好，既有的會員資料與消費紀錄會延續下去。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問，我們會看你的店況給建議。
集點的回饋百分比該設多少？
這跟你的毛利與客單價有關，沒有通用的數字。可以把你的狀況講給我們聽，我們幫你抓一組可以先上線的設定，跑一陣子再依兌換率調整。
點數會過期嗎？
預設不會，效期功能要自己啟用。啟用後可選一年、兩年或三年，到期前會自動發 LINE 提醒。建議先用「只通知不扣點」模式觀察一個週期再正式啟用。
生日禮是生日當天發嗎？
可以設定。常見做法是生日當月一號發，讓客人整個月都有時間來用，不會因為當天沒空就浪費掉。
會不會一直發訊息騷擾客人？
發送對象是依標記篩選的，不是每則都全體群發。優惠券發放時也可以選擇不發 LINE 通知，讓券安靜待在會員卡裡等客人自己發現。