場館與服務業最常遇到的幾件事
都跟「數字對不對得起來」有關。
票券轉移是個帶客管道
客人把用不完的堂數轉給朋友,朋友為了用票就得走進你的場館。系統完整記錄轉移方向與雙方資訊,轉移後仍看得到原始購買人,客訴時查得到。
場館與服務業,通常從這幾樣開始
票券與報名是核心,會員卡是讓這兩件事有對象。
電子票券
一次性、限次、無限次三種票型,客人在 LINE 出示 QRCode 由櫃台掃描核銷。
看這支工具活動報名預約
掃碼報名、掃碼報到,每個場次可設定名額,不怕超收。
看這支工具電子會員卡
讓顧客用 LINE 加入會員,不必下載 App。入會、分級、標記與消費紀錄都在這裡。
看這支工具門市工作 APP
店員在手機或平板叫出會員、記消費、核銷券與票,不必換掉現有的 POS。
看這支工具快賣購物
一頁式賣場,社群團購與快閃特賣收單一頁搞定,串接綠界金物流。
看這支工具行銷活動工具
入會禮、生日禮、節慶檔期與推薦回饋設定一次就自動發,不用每個月記得。
看這支工具不必一次全開。先開一兩樣跑起來,之後要加,在同一個後台開啟就好,既有的會員資料與消費紀錄會延續下去。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問,我們會看你的店況給建議。
可以賣「十堂課」這種次數票嗎?
可以。票券有一次性、限次使用、無限次三種類型,十堂課就是限次使用,客人每用一次扣一次,剩幾堂他自己在 LINE 裡看得到。
月卡怎麼做?
用無限次票型,在期間內不限次數使用。票券狀態會顯示到哪一天,到期前你也看得出哪些人快到期了,正好拿來做續約。
一個課程開好幾個時段做得到嗎?
可以。每個報名活動都能設定多個場次,各場次的名額分開算,參加者自己挑時段,滿了系統就不收。
客人可以把堂數轉給朋友嗎?
可以。系統會完整記錄轉移方向、對方資訊與狀態,轉移後仍然看得到原始購買人的電話,但採部分遮罩顯示。