這些情況,櫃台其實在做不必要的工
每一件單獨看都只是幾十秒,乘上一天的來客數就不是了。
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說清楚:消費金額要輸入兩次
收銀、發票、找零還是走原本的 POS,消費金額要在門市工作 APP 再輸入一次。換來的是不必動現有收銀流程、不必換硬體。划不划算,要看你一天有多少筆需要記到會員身上。
提升門市效率,建議這樣組合
門市工作 APP 是櫃台的手,要有東西可以操作才有意義。
門市工作 APP
店員在手機或平板叫出會員、記消費、核銷券與票,不必換掉現有的 POS。
看這支工具電子會員卡
讓顧客用 LINE 加入會員,不必下載 App。入會、分級、標記與消費紀錄都在這裡。
看這支工具消費集點
集點系統:櫃台輸入消費金額就依會員等級自動換算點數,可管理贈點、兌換、效期與報表。
看這支工具優惠券
發到客人的 LINE 裡,到店掃碼核銷。分折扣、免費、贈品三類,可指定對象。
看這支工具電子票券
一次性、限次、無限次三種票型,客人在 LINE 出示 QRCode 由櫃台掃描核銷。
看這支工具活動報名預約
掃碼報名、掃碼報到,每個場次可設定名額,不怕超收。
看這支工具不必一次全開。先開一兩樣跑起來,之後要加,在同一個後台開啟就好,既有的會員資料與消費紀錄會延續下去。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問,我們會看你的店況給建議。
需要買專用的機器嗎?
不用。門市工作 APP 在能上網的手機、平板或櫃台電腦上都能操作,用店裡現有的裝置就可以。
會不會跟現有的 POS 打架?
不會打架,但消費金額確實要輸入兩次。收銀那一段還是走原本的 POS,快工具處理的是會員、點數、券與票這一段。
店員可以分帳號嗎?
可以。每位店員一組帳號,設定各自的登入密碼與身分名稱,操作都會記錄經辦人,也有登入紀錄可以回查。
有多家分店怎麼辦?
可以分開管理。每家分店能各自產生入會 QR,客人從哪一家掃進來就記在哪一家,店員帳號也是分別建立的。