客人自己在 LINE 上選日期、時段和人數，沒有 LINE 的客人可以用網頁訂位。
每個時段能收幾組、幾位都由你設定，滿了客人就選不到，不會超收。
LINE 提醒可以設前一天幾點通知，以及用餐前幾小時再提醒一次。
客人到店按一下報到；沒來按未到、取消填原因，名額立刻釋出。
看實際流程（1 分鐘）
從設定時段、客人在 LINE 自己訂，到當天總覽與到店報到。
影片裡示範的是客人訂晚上 7 點、2 位的座位，換成球場時段、美容或課程預約都是同一套流程。
客人要怎麼訂位
三個管道，電話來的客人也不會被排除。
用 LINE 訂位
客人在你的 LINE 帳號上自己選日期、時段和人數，訂位成立之後還會收到 LINE 提醒。
用網頁訂位
在訂位設定裡把網頁訂位打開，沒有 LINE 的客人也訂得到。
打電話請櫃台代訂
電話或現場來的客人，櫃台在訂位總覽裡幫他代訂：選時段、選人數，填姓名、電話和備註就完成。
名額是「組」和「位」兩個數字
每個時段可以分別設定最多幾組、最多幾位。餐廳在意的是桌數，羽球館在意的是場地數，兩個數字分開填，就不會出現人數還夠但位子不夠的狀況。櫃台代訂時畫面也會直接顯示這個時段已經訂了幾組幾位、上限是多少、還可以再收多少。
櫃台當天要做的事，都在訂位總覽裡
一天的訂位看一頁，客人到了也在同一頁按。
一眼看完一天
- 上方月曆會顯示每一天的訂位組數和人數，點日期就能切換。
- 也可以直接切前一天、今天、明天，或選一個日期。
- 下面依時段列出每一筆訂位：姓名、人數、狀態。
- 每一筆的編號、電話和備註都看得到。
- 來源會標明這筆是 LINE、網頁，還是櫃台代訂的。
客人到了，或沒到
- 客人到店按「報到」，確認之後狀態就變成已報到。
- 時間過了沒來可以按「未到」。
- 取消訂位要填一個原因，留下記錄。
- 不管是未到還是取消，名額都會立刻釋出。
櫃台代訂不受「最晚可訂時間」限制——客人來電時已經過了線上訂位的截止點，櫃台還是收得進來；但名額上限一樣會擋，不會因為走櫃台就超收。
示意畫面。來源、備註與狀態都是訂位總覽裡看得到的欄位。
一筆訂位從成立到到店
中間這幾段，你不必再打一通電話確認。
-
1
客人選日期與時段
可預約天數與最晚可訂時間由你設定，設成公休的日期客人完全選不到。
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2
滿了的時段就收不進來
每個時段的組數與人數上限一到，系統就不會再收，你不用自己盯。
-
3
前一天和用餐前各提醒一次
LINE 提醒可以設前一天的幾點通知，再設用餐前幾小時提醒一次。
-
4
到店報到，狀態同步
櫃台在訂位總覽按報到；沒來按未到、取消填原因，名額立刻釋出給後面的客人。
線上訂位可以做到的事
不管是餐廳的桌，還是羽球館的場地，規則都在這幾組設定裡。
營業時段
- 每天最多可以設定三段營業時段。
- 不開放的段落留空就好。
- 同一天的時段不能重疊。
- 時段間隔可以自己設定，決定客人看到的時間選項。
容量與訂位條件
- 每個時段最多收幾組、最多收幾位，兩個數字分別設定。
- 可以設定一筆訂位的人數範圍。
- 可預約天數決定客人最多能訂到多久以後。
- 最晚可訂時間決定線上訂位的截止點。
- 客人自行取消的期限也由你設定。
公休日與特定日期
- 公休日可以逐日新增，設成公休的日期客人完全選不到。
- 只有某一天條件不一樣時，用特定日期調整，例如連假只收三組。
- 特定日期的設定在日期過了之後會自動清除，不用回頭整理。
- 改設定只影響之後的新訂位，已經成立的訂位不會變。
提醒與分店
- LINE 提醒可以設定前一天的幾點通知客人。
- 也可以設定用餐前幾小時再提醒一次。
- 可以開放網頁訂位，讓沒有 LINE 的客人也訂得到。
- 櫃台代訂時電話對得到會員，會自動掛上會員身分，客人也收得到提醒。
- 一個分店一組設定，分店就是櫃台帳號；單店只要設定一個。
訂位設定只有總管理帳號改得動
營業時段、容量條件、LINE 提醒這些是全店的規則，只有總管理帳號可以進訂位設定。櫃台帳號在現場做的是代訂、報到與取消，不會不小心動到整間店的設定。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問，我們會看你的店況給建議。
改了訂位設定，已經成立的訂位會跟著變嗎？
不會。改設定只影響之後的新訂位，已經成立的訂位不會變。所以要調整時段或名額上限的時候可以放心先存，不用擔心動到今天已經收進來的客人。
客人沒有 LINE 怎麼訂位？
在訂位設定裡把網頁訂位打開，沒有 LINE 的客人就可以用網頁訂位。如果客人直接打電話來，櫃台也能在訂位總覽裡幫他代訂，選時段、選人數，填姓名和電話就完成。
每個時段可以收幾組客人？
由你設定。每個時段可以分別設定最多幾組和最多幾位，另外還能設定一筆訂位的人數範圍。櫃台代訂時畫面會顯示這個時段已經訂了幾組幾位、上限是多少，以及還可以再收多少。
客人沒來或臨時取消，名額會卡住嗎？
不會。時間過了沒來可以按未到，客人取消則要填一個原因留下記錄。這兩種情況名額都會立刻釋出，後面的客人就訂得到。
公休日和連假這種特殊日子怎麼處理？
公休日可以逐日新增，設成公休的日期客人完全選不到。如果只是某一天條件不一樣，例如連假只收三組，就用特定日期調整，這種設定在日期過了之後會自動清除，不用回頭整理。
訂位設定誰可以改？
只有總管理帳號可以進訂位設定。設定是一個分店一組，分店就是櫃台帳號，單店只要設定一個。櫃台帳號在現場做的是代訂、報到與取消，不會動到全店的營業時段與名額規則。