門市現場

門市工作 APP,補上你現有 POS 缺的那一段

收銀還是用原本的 POS,會員、點數、優惠券、票券與儲值交給門市工作 APP。店員用手機或平板就能操作,不必換設備,也不必等 POS 廠商排期開發會員功能。

快工具-展示-CA4

門市工作 APP 經辦:小美
0912-345-678

陳凱文

會員2 2%
可用點數316 儲值 NT$ 1,500
記消費
核優惠券
核票券
儲值
加標記
會員資料
今日經辦12 筆
手機平板都能用 記得住誰經手 功能分權限

快工具門市工作 APP,是給門市店員用的櫃台操作工具,能查詢與新增會員、給點與扣點、核銷優惠券與電子票券、管理儲值餘額,並記錄每一筆是哪位店員經手,適合已有 POS 但缺少會員經營功能的中小店家。

用 LINE 問問看

手機、平板、櫃台電腦都能操作,只要能上網就好,不必換掉現有的 POS。

每位店員一組帳號,每一筆操作都記得住是誰經手的。

每位店員看得到哪些功能可以分開設定,敏感操作只開給該開的人。

畫面只會長出這間店有開的功能,不會一整排用不到的按鈕。

什麼時候會打開它

都是那種「POS 做不到,但客人正站在櫃台前面」的時候。

結帳之後補一筆

POS 收完款,店員在 APP 輸入客人手機與消費金額,點數當下入帳,客人的 LINE 會員卡立刻更新。順手還能標註這次買了什麼。

客人拿券來用

優惠券掃客人手機上的動態 QR 核銷;票券可以核銷、查剩餘次數,核錯了也可以復原。核銷紀錄都留著。

儲值、查餘額、當場入會

幫客人加值或查餘額;新客人沒有會員也能當場用手機號碼建檔,不必先叫他去加 LINE。

說清楚:消費金額要輸入兩次

收銀、發票、找零還是走原本的 POS,消費金額要在門市工作 APP 再輸入一次。換來的是不必動現有收銀流程、不必換硬體,也不必等 POS 廠商排期開發會員功能。這個取捨划不划算,要看你一天有多少筆需要記到會員身上。

店員帳號,可以管到什麼程度

不是一組帳號全店共用,每個人的操作都分得開。

一人一組帳號

  • 新增帳號時設定登入密碼與身分名稱,登入後畫面上就會顯示是誰在操作。
  • 每一筆給點、核銷、儲值都記下經辦人,另外還有登入紀錄可以回查。
  • 點數與儲值的統計看得到各櫃台人員的數量與對應消費金額。
  • 請避免不同店員共用同一組密碼,否則經辦人會對不起來。

功能顯示可以分開設

  • 每位店員看得到哪些功能是分開設定的。
  • 像票券作廢、儲值修改、點數歸零這類,可以只開給資深店員。
  • 店家沒開啟的模組本來就不會出現,畫面會比想像中乾淨。
門市工作小幫手:店員帳號
身分名稱分店可用功能
小美忠孝店
集點核銷儲值修改
阿豪忠孝店
集點核銷儲值
店長全店
全部報表作廢

示意畫面。實際可開的權限項目依你開啟的模組而定,導入時我們會協助完成初步設定。

一位客人上門,店員會按到的東西

四個動作,大部分情況不會超過這個範圍。

  1. 1

    找到人

    輸入手機號碼,或讓客人掃 QR。沒有會員就當場建檔。

  2. 2

    記一筆消費

    輸入金額,依他的會員等級自動換算點數入帳。

  3. 3

    核銷或扣款

    掃優惠券 QR、核銷票券、用點數折抵,或扣儲值餘額。

  4. 4

    需要時加個標記

    標消費項目或會員標記,之後做分眾行銷篩得出來。

櫃台可以做到的事

以下是可以開啟的功能,實際畫面只會出現你開的那幾項。

會員

  • 用手機號碼查詢,或掃 QR 叫出會員。
  • 當場新增會員,也能修改基本資料。
  • 把會員資料轉移到新的 LINE 帳號(客人換手機或換帳號時用)。
  • 依標記篩選會員,找出特定一群人。
  • 看單一會員的消費與互動歷程。
  • 在櫃台顯示入會 QR,讓客人自己掃進來。

點數

  • 輸入消費金額自動換算給點。
  • 單筆加點與扣點,用於補登或更正。
  • 批次贈點,以及把篩選出的會員點數歸零。
  • 查詢單一會員的點數歷程,逐筆看得到來源。
  • 點數兌換項目可以預先建好,櫃台直接點選。
  • 點數報表與統計,看得到各店員的經辦量。

優惠券與票券

  • 掃客人手機上的動態 QR 核銷優惠券,截圖轉傳無法使用。
  • 在櫃台發放優惠券,也可以設定排程發送。
  • 電子票券的建立、發送、核銷與查詢剩餘次數。
  • 票券作廢與復原,核錯了救得回來。
  • 票券使用紀錄與使用報表。
  • 優惠券的發放與核銷狀況都查得到。

儲值與門市庶務

  • 儲值金的加值、修改與查詢餘額。
  • 儲值統計分成自己經辦的與全店的兩種。
  • 寄放與取貨的登記、管理與紀錄。
  • 會員推薦碼的查驗與推薦紀錄。
  • 各分店的入會 QR 下載與分店清單。
  • 叫號看板,以及發給會員的 LINE 訊息紀錄。

特定產業還有專屬模組

例如汽機車保養的品牌、車種與保養紀錄,就是掛在門市工作 APP 裡的。你的行業如果有類似的現場紀錄需求,可以直接問我們有沒有現成的,或者需要怎麼組。

為什麼不乾脆換一套有會員功能的 POS

可以,但值不值得要算一下。這是兩條路的差別。

換掉整套 POS
  • 硬體可能要跟著換收銀機、錢櫃、發票機的相容性都要重新確認。
  • 全店重新受訓結帳是每天每一筆都要用的,學習期的錯誤成本比較高。
  • 歷史資料要搬商品、價格、既有的交易紀錄要不要搬、搬不搬得過去。
  • 一次性費用較高導入期通常也比較長。
在旁邊加一層
  • 收銀流程完全不動POS 照舊,出問題也不會影響結帳。
  • 只多一個裝置用現有的手機或平板就行。
  • 店員只學一個畫面而且畫面上只有這間店有開的功能。
  • 代價是金額輸兩次這是這條路要付的成本,我們不會說沒有。

判斷的方式很單純:如果你需要記到會員身上的交易,一天只有十幾二十筆,多輸入一次不算負擔;如果每一筆都要記、而且量很大,那就值得認真評估換 POS 或做系統介接。這件事可以直接問我們,我們不會硬推。

門市工作 APP 可以搭配的其他工具

它是櫃台這一端的手,要有東西可以操作才有意義。

只開門市工作 APP 意義不大。它是拿來操作會員、點數、券與儲值的,所以通常至少會跟電子會員卡一起開,之後要加什麼再加。

常見問題

其他問題可以直接用 LINE 問,我們會看你的店況給建議。

需要買專用的機器嗎?

不用。門市工作 APP 在能上網的手機、平板或櫃台電腦上都能操作,用店裡現有的裝置就可以,不需要另外採購硬體。

會不會跟現有的 POS 打架?消費金額要輸入兩次嗎?

不會打架,但金額確實要輸入兩次。收銀、發票、找零這些還是走原本的 POS,門市工作 APP 只處理會員、點數、優惠券、票券與儲值,消費金額要在 APP 另外輸入一次。換來的是不必動現有收銀流程,也不必等 POS 廠商排期開發會員功能。

店員很多,可以分帳號嗎?看得到誰做了什麼嗎?

可以。每位店員一組帳號,設定各自的登入密碼與身分名稱,操作都會記錄經辦人,也有登入紀錄可以回查。點數與儲值的統計看得到各櫃台人員的發放與核銷數量,以及對應的消費金額。帳號密碼請避免不同人共用。

店員看得到的功能可以分開設定嗎?

可以。每位店員的功能顯示權限是分開設定的,例如只讓資深店員做票券作廢或儲值修改,一般店員只看得到集點與核銷。另外,選單本來就只會長出店家已開啟的模組,沒開的功能不會出現在畫面上。

有多家分店怎麼辦?

可以分開管理。每家分店能各自產生入會 QR,客人從哪一家掃進來就記在哪一家,後台看得到分店清單。店員帳號也是分別建立的。

店員會不會很難學?

日常會用到的就是輸入手機號碼叫出會員、輸入消費金額、掃碼核銷這幾個動作,按鈕是圖示加文字,不用背指令。畫面上只會出現這間店有開的功能,不會一整排用不到的按鈕。導入時我們會協助完成初步設定並帶過一次操作。

不確定這樣加一層划不划算?

把你現在用的 POS、一天大概多少筆要記到會員身上告訴我們,我們直接跟你說值不值得,不值得也會說。導入時的初步設定我們都會協助完成。

LINE 諮詢 02-8221-2516