客人買了沒帶走的商品、要送出的贈品，登記一筆，客人的 LINE 立刻收到待領通知。
一次買十盒、分好幾次來領也行。本次領幾件自己填，剩下的留在待領清單上。
登記前畫面就先列出這位客人目前未領取的清單，同一筆東西不會被登記兩次。
全店的發放與核銷件數、未領取總覽，可以選今日、過去一週、本月或自訂區間。
看實際流程（2 分鐘）
從建立商品、櫃台登記待領，到客人來店領取與核銷。
影片裡示範的是門市櫃台把贈品登記給會員再核銷，換成預購商品、禮盒寄存、修好等客人來拿的東西，都是同一套流程。
開始用之前，三件事
前兩件店長做一次就好，第三件才是櫃台每天在做的。
先把商品建起來
在「商品與分類管理」新增可以登記的商品：選分類、填品名、再填說明，也可以上傳商品照片。照片和說明會顯示在客人 LINE 的待領清單上。
分類改成你的叫法
分類有系統預設的「商品」和「贈品」，名稱可以改，也能新增自訂分類，照你店裡習慣的分法來。
櫃台登記待領
輸入姓名或電話搜尋會員，選商品、填數量，備註寫顏色或款式，一次最多登記五列。按下確認加入，客人的 LINE 就收到待領取通知。
登記前，會先讓你看他還有什麼沒領
選好會員之後，畫面會先把這位會員目前未領取的清單列出來，再往下才是登記欄位。這一步看起來多餘，但它擋掉的是最常見的那種錯——同一筆東西被兩個班別各登記一次。
一次買十盒，分好幾次來領
百貨專櫃的燕窩櫃就是這樣賣的，也是這個功能最常被用到的地方。
客人來領的時候
- 輸入姓名或電話查詢未領取，可以只打一部分。
- 畫面依登記時間列出每一筆未領取的商品，勾選客人這次要領的。
- 本次領取數量預設是全數，只領一部分就把數量改掉。
- 按「完成領取並通知客人」，客人的 LINE 會收到已完成領取，以及剩下的待領清單。
按錯了也救得回來
- 登記打錯，在那一筆發放按「沖銷」。
- 核銷按錯，在那一筆按「取消核銷」，限七天內。
- 取消核銷之後，那一筆會帶著原本的日期和備註回到客人的未領清單。
- 修正作業由總管理帳號處理，預設列出最近七天的紀錄。
燕窩、節慶禮盒、酒品、預購的大件商品——凡是「先付錢、慢慢拿」的生意，最怕的其實不是算錯，是交接。登記在系統裡，客人手機上有一份、你後台有一份，換誰站櫃台都對得起來。
示意畫面。期間可選今日、過去一週、本月或自訂區間，上方有發放與核銷件數，以及未領取總覽。
一筆待領商品的完整流程
從登記到領完，客人跟你看到的是同一條線。
-
1
櫃台登記
搜尋會員、選商品、填數量與備註。一次最多五列，一位客人買了好幾樣也是一次登記完。
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2
客人的 LINE 收到通知
按下確認加入的同時就發出去了。待領清單上有品名、說明，還有你上傳的商品照片。
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3
來店領取、櫃台核銷
查詢未領取、勾選這次要領的那幾筆，本次數量可以改。送出後客人收到已完成領取，以及剩下的待領清單。
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4
之後都查得回來
全店的登記與核銷流水在「未領商贈品紀錄」，單一客人用「會員商贈品查詢」，紀錄從新到舊，連經辦是誰都有。
商品券與寄存提領可以做到的事
東西還在店裡的這段時間，誰該拿什麼、拿了幾件，都有人記。
商品與分類
- 分類有系統預設的「商品」與「贈品」，名稱可以改。
- 可以新增自訂分類，照你店裡的分法來。
- 新增商品時先選分類，再填品名與說明。
- 可以上傳商品照片。
- 照片與說明會顯示在客人 LINE 的待領清單上。
登記待領
- 用姓名或電話搜尋會員，可以只打一部分。
- 選好會員後先列出他目前未領取的清單，避免重複登記。
- 選商品、填數量，數量一定要填。
- 備註可以寫顏色或款式。
- 一次最多登記五列，確認後客人的 LINE 立即收到待領取通知。
領取與核銷
- 用姓名或電話查詢這位會員的未領取清單。
- 依登記時間列出每一筆未領取的商品，勾選這次要領的。
- 本次領取數量預設是全數，可以改成只領一部分。
- 完成領取時通知客人，訊息裡包含剩下的待領清單。
紀錄與修正
- 「未領商贈品紀錄」查全店的登記與核銷流水。
- 期間可選今日、過去一週、本月或自訂區間，另有發放與核銷件數、未領取總覽。
- 「會員商贈品查詢」可看單一客人的未領件數、未領項目與進出紀錄。
- 進出紀錄從新到舊排列，看得到經辦是誰。
- 登記打錯可沖銷，核銷按錯可在七天內取消核銷，由總管理帳號處理。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問，我們會看你的店況給建議。
客人一次買很多，想分幾次來領，做得到嗎？
做得到。登記的時候填總數量，客人來領的時候勾選這一筆，把本次領取數量改成他這次要帶走的件數，剩下的會留在待領清單上。每領一次，他的 LINE 都會收到已完成領取，以及剩下還有什麼沒領。
客人怎麼知道自己還有東西沒領？
登記完成的時候他的 LINE 就會收到待領取通知，之後也可以隨時看待領清單，上面有品名、說明和你上傳的商品照片。櫃台這邊則是輸入姓名或電話就查得到他的未領清單。
櫃台按錯了怎麼辦？
可以修正。登記打錯的，在那一筆發放按沖銷；核銷按錯的，在那一筆按取消核銷，限七天內。取消核銷之後，那一筆會帶著原本的日期和備註回到客人的未領清單。修正作業由總管理帳號處理，預設列出最近七天的紀錄。
要登記的商品需要先建好嗎？
需要。先在商品與分類管理把可以登記的商品建起來：選分類、填品名與說明，也可以上傳商品照片。分類有系統預設的商品和贈品，名稱可以改，也能新增自訂分類。
我想知道全店還有多少東西沒被領走，查得到嗎？
查得到。未領商贈品紀錄可以看全店的登記與核銷流水，期間能選今日、過去一週、本月或自訂區間，上面有發放與核銷件數以及未領取總覽。要查單一客人就用會員商贈品查詢。
領取的紀錄看得出是哪位店員經手的嗎？
看得出來。會員商贈品查詢裡的進出紀錄從新到舊排列，每一筆都看得到經辦是誰，交班或對帳有疑問的時候可以回頭查。