儲值金和點數是兩套獨立的額度：儲值是先付款存錢，消費時再扣款。
櫃台輸入姓名或電話就能找到客人，只打一部分也搜得到，餘額當場看得見。
儲值、使用、作廢，每一次異動會員的 LINE 都會收到通知。
每一筆都有時間、項目、金額、當下餘額和經辦人，班末對帳有依據。
看實際流程（1 分鐘）
從櫃台儲值、客人看到餘額，到消費扣款與每筆進出紀錄。
影片裡示範的是先儲一筆、之後每次來扣的用法，換成洗車、按摩、餐飲儲值都是同一套流程。
一筆儲值，實際上是這樣走的
櫃台、客人手機、後台統計，三邊各接一段。
櫃台替客人儲值
輸入姓名或電話搜尋客戶，結果會列出姓名、電話和儲值餘額。點選客人、核對目前餘額，輸入儲值金額，選現金、刷卡或其他，需要的話再加上附註。
會員在 LINE 收到通知
按下確定儲值之後，會員的 LINE 就會收到儲值通知。存了多少、什麼時候存的，紀錄留在他自己手機裡，不必再問櫃台。
之後消費時折抵
客人要用儲值金付款時，在櫃台的會員服務選單點使用儲值，畫面上方會顯示餘額，輸入這次要使用的金額確認，餘額立即更新，會員也會收到使用通知。
對帳不靠記憶
儲值查詢可以調出單一客戶的儲值進出明細，每一筆都有時間、項目、金額、當下餘額和經辦人。儲值統計分成兩支：分店用的是自己經辦的儲值日報，總管理用的是全店統計。餐飲店的預存餐費、美容店的預收儲值，走的都是同一條線。
記錯了怎麼辦，那一筆可以作廢
儲值或使用打錯時，用儲值異動把那一筆作廢，系統會自動調整餘額。
作廢的流程
- 輸入姓名或電話找到客人，畫面會列出這位客戶的儲值和使用紀錄。
- 點選要作廢的那一筆，核對時間、類別和金額。
- 輸入刪除原因，確認後按確定作廢。
- 已作廢的紀錄會以灰色標示，不能再作廢一次。
作廢之後
- 作廢使用紀錄會把金額退回餘額，不必另外補一筆進去。
- 會員的 LINE 會收到異動通知，不必你一通電話一通電話解釋。
- 儲值查詢的明細裡，作廢的紀錄會另外標示，不是悄悄消失。
儲值異動是獨立的一支作業，和客戶儲值、使用儲值分開。誰在什麼時候動了哪一筆、原因寫了什麼，明細上都留著。
示意畫面。灰色已作廢的紀錄不能再作廢，作廢使用紀錄會把金額退回餘額。
一天下來怎麼對帳
查詢看一個人，統計看一班和一間店。
-
1
先查單一客戶的明細
儲值查詢可以看某一位客戶的儲值進出明細，客人問「我還剩多少」，當場查給他看。
-
2
班末看自己經辦的
儲值統計（分店用）是本人經辦的儲值日報，預設今天，也可以改成別的日期區間。
-
3
儲值、使用、作廢分開小計
三種項目各自小計，班末對帳不必自己從明細上一筆一筆加。
-
4
店長看全店
儲值統計（總管理用）最上方是全部客戶的總儲值、總使用和總未使用，下方依日期列出各經辦人員的小計和明細。
儲值系統可以做到的事
從櫃台收款、消費折抵到作廢更正，每一筆都留得下紀錄。
客戶儲值
- 輸入姓名或電話就能搜尋客戶，只打一部分也找得到。
- 搜尋結果直接列出姓名、電話和儲值餘額。
- 儲值前會顯示儲值對象與目前餘額，核對後再輸入金額。
- 儲值方式可選現金、刷卡或其他；選其他時，可以在附註裡說明。
- 儲值附註可填可不填，例如註明這是哪一檔活動的儲值。
使用儲值
- 客人要用儲值金付款時，在櫃台的會員服務選單點使用儲值。
- 輸入會員的手機號碼就能叫出這位會員。
- 畫面上方會顯示儲值餘額，再輸入這次要使用的金額。
- 跳出確認視窗核對金額，按確定使用後餘額立即更新。
儲值異動（作廢）
- 儲值或使用打錯時，可以把那一筆作廢，系統會自動調整餘額。
- 畫面會列出該客戶的儲值與使用紀錄，點選要作廢的那一筆。
- 作廢時要輸入刪除原因。
- 作廢使用紀錄會把金額退回餘額。
- 已作廢的紀錄會標示出來，不能再作廢一次。
儲值查詢與統計
- 儲值查詢可以看單一客戶的儲值進出明細。
- 每一筆都有時間、項目、金額、當下餘額和經辦人，作廢的紀錄會另外標示。
- 儲值統計（分店用）是本人經辦的儲值日報，預設今天，也可以改日期區間。
- 分店用的統計把儲值、使用和作廢分開小計，方便班末對帳。
- 儲值統計（總管理用）看全店：全部客戶的總儲值、總使用、總未使用，再依日期列出各經辦人員的小計與明細。
每一次異動，會員的 LINE 都會收到通知
儲值完成會收到儲值通知，使用儲值完成會收到使用通知，作廢完成會收到異動通知。餘額變動不必靠口頭說明，也不必靠紙本卡片，客人手機裡自己有紀錄。
常見問題
其他問題可以直接用 LINE 問，我們會看你的店況給建議。
儲值金和點數是一樣的東西嗎？
不一樣，是兩套獨立的額度。儲值是客人先付款把錢存進來，消費時再從餘額扣款；點數是消費之後的回饋。兩套可以同時跑，互不影響。
櫃台要怎麼幫客人儲值？
在櫃台輸入客人的姓名或電話搜尋，只打一部分也找得到，搜尋結果會列出姓名、電話和儲值餘額。點選客人後核對目前餘額，輸入儲值金額，選現金、刷卡或其他，需要的話填附註，確認儲值資訊後按確定儲值就完成了。
客人怎麼知道自己還剩多少？
每一次儲值、使用和作廢完成後，會員的 LINE 都會收到通知。櫃台也可以用儲值查詢把這位客人的進出明細調出來，每一筆都有時間、項目、金額和當下餘額，當場查給他看。
金額打錯了怎麼辦？
可以用儲值異動把那一筆作廢，系統會自動調整餘額。作廢時要先核對這筆紀錄的時間、類別和金額，並輸入刪除原因；作廢使用紀錄會把金額退回餘額，會員的 LINE 也會收到異動通知。
作廢過的紀錄會不會被人反覆動？
不會。已作廢的紀錄會標示出來，不能再作廢一次，而且在儲值查詢的明細裡會另外標示，不是直接消失。每一筆紀錄也都看得到經辦人是誰。
班末和月底要怎麼對帳？
用儲值統計。分店用的統計是本人經辦的儲值日報，預設今天，也可以改日期區間，儲值、使用和作廢會分開小計。店長可以用總管理用的統計看全店，最上方是全部客戶的總儲值、總使用和總未使用，下方依日期列出各經辦人員的小計和明細。